POLÍTICAS DE ENVÍOS Y ENTREGA
PLAZO DE ENTREGA
Si la compra se realiza de Lunes a Jueves: La entrega se realizará en el plazo de 24 horas en la dirección y a la persona, mayor de edad, que registres en el momento de confirmar tu pedido.
En el caso que la compra se realice Viernes, Sábado o Domingo: La entrega se realizará en el plazo de 24 a 72 horas en la dirección.
El plazo de entrega comenzará a contar a partir de la confirmación de la compra y la validación del pago.
TIEMPO DE VALIDACIÓN SEGÚN MEDIO DE PAGO
PAGO CON TARJETA DE CRÉDITO Y DÉBITO: 48 horas hábiles. Sin embargo este tiempo podrá variar en el caso de que el banco no pueda tomar contacto con el tarjeta habiente.
PAGOS CON TRANSFERENCIA Y/O DEPÓSITO:
TRANSFERENCIA MISMO BANCO: Verificación en 1 hora.
TRANSFERENCIA INTERBANCARIA: Entre 24 a 48 horas hábiles.
TRANSFERENCIA DESDE COOPERATIVAS: Hasta 48 horas hábiles.
DEPÓSITO BANCARIO: Verificación en 1 hora.
Para pagos con tarjeta de crédito o débito, si la información registrada no supera los estándares mínimos de seguridad el cliente será contactando a través de un correo electrónico emitido a través de …………………………………….. en el cual se le solicitará los documentos que empleo en la compra para una revisión adicional.
Es obligación del cliente revisar el detalle de su compra antes de finalizar su pedido; una vez finalizado el pedido, el cliente acepta que los productos y cantidades seleccionadas son las correctas. Una vez finalizado el pedido no existe devoluciones de dinero ni cambio de direcciones.
Es obligación del cliente ingresar una dirección completa que incluya calle principal, calle secundaria y numeración o referencia para que el proceso de entrega no presente ninguna novedad. Si no se encuentran todos los datos para el despacho del producto, no podrá ser entregado en el tiempo definido.
Si tu compra es confirmada antes de las 15h00 de lunes a viernes, el primer día hábil es el día en que realizas la compra y desde ese día empezará a contar el tiempo de entrega siempre y cuando el pago de tu orden de compra se encuentre validado.
Si tu compra es confirmada después de las 11:00hrs, el tiempo de entrega empezará a contar a partir del siguiente día hábil de confirmación de tu compra siempre y cuando el pago de tu orden de compra se encuentre validado.
Si realizas tus compras un sábado, domingo o feriado, el tiempo de entrega empezará a contar a partir del siguiente día hábil de confirmación de tu compra siempre y cuando el pago de tu orden de compra se encuentre validado.
Las entregas no se realizan en un horario exacto, se tramitan durante el día, desde las 08h30 am hasta las 18h00. Para las entregas se deberá considerar que en el caso de que no se encuentre una persona en el domicilio o lugar de trabajo, la transportadora hará hasta dos intentos de entrega adicionales. Si después de los dos intentos, la transportadora no obtiene respuesta, el producto será devuelto a nuestra bodega y nos pondremos en contacto con usted para acordar un nuevo envío.